Question 1

Was sind die öffnungszeiten von Berganti Bikes?

Accepted Answer

Berganti Bikes ist täglich von 09:00 bis 13:30 Uhr und von 15:30 bis 19:00 Uhr geöffnet (auch an Sonn- und Feiertagen),. Dezember und Januar haben wir geschloßen.

Question 2

Kann ich mein Fahrrad außerhalb der öffnungszeiten abholen oder zurückgeben?

Accepted Answer

In der Regel ist es nicht möglich, Fahrräder abzuholen oder zurückzugeben, wenn wir geschloßen sind.

Question 3

Kann ich mein Fahrrad am Vortag des Mietzeitraums abholen?

Accepted Answer

Wir wißen, daß unsere Kunden früh am Morgen losradeln. Als Entgegenkommen tun wir unser Bestes, um das Fahrrad/ die Fahrräder soweit fertig zu haben, damit Sie es schon zwischen 18:30 und 19:00 Uhr am Vortag des Mietzeitraums abholen können.

Berücksichtigen Sie allerdings, daß dies insbesondere in der Hochsaison, wo ein größerer Umschlag an Fahrrädern vorkommt, nicht immer möglich ist. Die Fahrräder müßen gewaschen und gewartet werden, bevor wir sie einem neuen Kunden aushändigen.

Sollten wir das Fahrrad/ die Fahrräder nicht am Vortag bereitstellen können, ist die Abholung ab 09:00 Uhr morgens des ersten Miettages möglich.

Question 4

Wenn ich das Fahrrad für einen Tag miete, bedeutet das 24 Stunden?

Accepted Answer

Nein. Der Mietzeitraum der Tagesmiete erstreckt sich von 9:00 Uhr morgens (oder später), bis 19:00 (oder früher),.

Question 5

Kann der Mietzeitraum erweitert werden?

Accepted Answer

Das geht problemlos, sofern das Fahrrad weiterhin verfügbar ist.

Question 6

Kann ich meine eigenen Pedale und Sättel verwenden?

Accepted Answer

Klar doch. Kein Problem. Wir montieren diese für Sie an Ihrem Fahrrad. Ohne Zusatzkosten.

Question 7

Wie kann ich die richtige Fahrradgröße für mich erfahren?

Accepted Answer

Im ersten Schritt des Buchungsvorgangs, bei der Auswahl der Größe, finden Sie eine Tabelle zur Hilfe bei der Größenauswahl.

Question 8

Ich habe eine falsche Größe gebucht. Kann ich das ändern?

Accepted Answer

Wenn Fahrräder in der richtigen Größe verfügbar sind, kann das geändert werden.

Question 9

Kann ich Ihnen meine Maße schicken?

Accepted Answer

Ja, sicher. Im zweiten Schritt des Buchungsvorgangs erscheint die optionale FAHRRADANPAßUNG. Dort können Sie die A-, B- und C-Maße (siehe Abbildung unten), eingeben.

Question 10

Wird mein Fahrrad mit Werkzeug ausgehändigt?

Accepted Answer

Unser Fahrräder beinhalten eine Satteltasche mit einem Ersatzschlauch, zwei Reifenhebern, einer Pumpe und einem Fahrradcomputer.

Question 11

Kostet das extra?

Accepted Answer

Natürlich nicht. Der Preis im Einkaufswagen ist der Endpreis.

Question 12

Muß ich die Fahrradwäsche bezahlen?

Accepted Answer

überhaupt nicht. Das ist unsere Aufgabe. Würde es Ihnen gefallen, wenn ein Restaurant für das Spülen Ihrer Teller zusätzlich kaßiert? Natürlich nicht. Das gilt auch für die Fahrräder.

Question 13

Ist mein Fahrrad versichert?

Accepted Answer

Nein. Es ist nicht versichert. Sie sind für alle Schäden am Fahrrad während des Mietzeitraums verantwortlich. Wir bieten die Möglichkeit, eine Unfallschadenpolice abzuschließen, welche die Beschädigung des Fahrrads abdeckt. Diese Versicherung kann im 2. Schritt des Buchungsvorgangs oder bei Ihrer Ankunft in Berganti Bikes abgeschloßen werden.Privacy Policy y los Terms and condicions

Question 14

Kann ich eine Unfallschadenversicherung abschließen?

Accepted Answer

Ja. Das ist gleichzeitig mit der Fahrradbuchung möglich. In Schritt 2 des Buchungsvorgangs. Die Versicherung kann aber auch noch bei Ihrer Ankunft in Berganti Bikes abgeschloßen werden.

Question 15

Was paßiert, wenn das Fahrrad gestohlen wird?

Accepted Answer

Im Falle eines Diebstahls müßen Sie das Fahrrad bezahlen. Die genauen Angaben dazu finden sich in den AGB von Berganti Bikes. Privacy Policy y los Terms and condicions

Das erste, was Sie tun sollten, ist den Diebstahl bei der Polizei zu melden. Geben Sie an, daß es sich um ein Mietfahrrad von Berganti Bikes handelt. Händigen Sie uns bitte eine Kopie der Anzeige aus.

Wir raten unseren Kunden, sich an den Reiseversicherer ihres Heimatlandes zu wenden, um zu erfahren, ob solche Fälle gedeckt sind.

Question 16

Kann ich eine Versicherung nur für den Fall des Diebstahls meines Fahrrads erwerben?

Accepted Answer

Wir bieten diese Möglichkeit nicht an.

Wir raten unseren Kunden, sich an den Reiseversicherer ihres Heimatlandes zu wenden, um zu erfahren, ob solche Fälle gedeckt sind.

Question 17

Was muß ich tun, wenn mein Fahrrad auf der Strecke einen Defekt hat? Pannenhilfe....

Accepted Answer

Sollte das Fahrrad nicht wie erwartet funktionieren oder einen Defekt erleiden, rufen Sie uns bitte schnellstmöglich an. Wir finden eine Lösung. Falls Sie das Fahrrad nicht fahren können oder dies zu gefährlich wäre, wir kommen zu Ihnen, wo immer Sie auch sind.

Question 18

Ich habe keine E-Mail-Bestätigung meiner Buchung erhalten. Was ist geschehen?

Accepted Answer

Nach Abschluß des Buchungsvorgangs sollten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Buchung erhalten. Warten Sie bitte einige Minuten, bevor Sie Ihr Mailkonto abrufen. Sollten Sie die Nachricht nicht finden, schauen Sie bitte in den Spam-Ordner. Sollte die Nachricht auch dort nicht sein, wenden Sie sich bitte an info@bergantibikes.com. Wir überprüfen dann Ihre Buchung und die Bezahlung und schicken Ihnen dann eine Kopie Ihrer Buchung.

Question 19

Muß ich bei der Abholung des Fahrrads einen Ausweis vorlegen?

Accepted Answer

Ja, das ist notwendig. Sie müßen bei der Abholung Ihres Fahrrads Ihren Personalausweis/ Identitätskarte oder Reisepaß vorlegen.

Question 20

Akzeptiert Berganti Bikes Bank-/Kreditkarten?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Bank- bzw. Kreditkarten von VISA, MasterCard und Maestro.

Question 21

Kann ich vorab bar bezahlen?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich. Wenn Sie allerdings online über unsere Webseite buchen, wird eine Anzahlung in Höhe von 15% fällig, die Sie mit Bank- oder Kreditkarte begleichen müßen.

Question 22

Welche Währungen werden bei Berganti Bikes akzeptiert?

Accepted Answer

Bei Vorauszahlung mit Bargeld akzeptieren wir nur Euro. Wenn Sie mit Karte zahlen, können Sie entweder in Euro oder der Währung Ihres Landes zahlen.

Question 23

Gilt für das Anmieten bei Berganti Bikes eine Altersbegrenzung?

Accepted Answer

Ja. Sie müßen mindestens 18 Jahre alt sein. Sollten Sie minderjährig sein, müßen Sie von einem Erwachsenen begleitet werden.

Question 24

Kann ich bei der gleichen Buchung zwei verschiedene Fahrräder anmieten? Beispielsweise, ein Rennrad für 2 Tage und ein Mountainbike für 3 Tage?

Accepted Answer

Solange Fahrräder verfügbar sind, können Sie die änderung vornehmen. Falls eine Preisdifferenz besteht, müßen Sie diese begleichen. Darüber hinaus wir noch eine Gebühr in Höhe von 10€ für die Wartung und die Wäsche des zweiten Fahrrads fällig. Eine Wartung und Wäsche ist bei der Anmietung eines Fahrrades inbegriffen. Für das zweite Fahrrad müßen wir diese Kosten erheben.

Question 25

Bieten Sie begleitete Ausfahrten an?

Accepted Answer

Nein. Mallorca ist eine Insel für Radfahrer, die sehr gut auf den Fahrradtourismus vorbereitet ist. Wir sind der Meinung, daß Sie mit GPS und der Wahlmöglichkeit 'selbstgeführter Touren' die Insel erforschen können, ohne sich zu verfahren.

SELF CYCLING HOLIDAYS

LASSEN SIE AUS IHREN TRÄUMEN WIRKLICHKEIT WERDEN!