BIKE HIRE

FAQs


Welche Öffnungszeiten hat Berganti Bikes?

Berganti Bikes ist täglich (einschließlich Samstag und Sonntag) von 09:00 bis 13:30 Uhr sowie von 15:30 bis 19:00 Uhr geöffnet.

Auf Mallorca haben wir in den Monaten Dezember und Januar geschlossen.

An der Costa Blanca sind wir das ganze Jahr über geöffnet.

Kann ich mein Fahrrad außerhalb der öffnungszeiten abholen oder zurückgeben?

In der Regel ist es nicht möglich, Fahrräder abzuholen oder zurückzugeben, wenn wir geschlossen sind.

Kann ich mein Fahrrad am Vortag des Mietzeitraums abholen?

Wir wißen, daß unsere Kunden früh am Morgen losradeln. Als Entgegenkommen tun wir unser Bestes, um das Fahrrad/ die Fahrräder soweit fertig zu haben, damit Sie es schon zwischen 18:30 und 19:00 Uhr am Vortag des Mietzeitraums abholen können.

Berücksichtigen Sie allerdings, daß dies insbesondere in der Hochsaison, wo ein größerer Umschlag an Fahrrädern vorkommt, nicht immer möglich ist. Die Fahrräder müßen gewaschen und gewartet werden, bevor wir sie einem neuen Kunden aushändigen.

Sollten wir das Fahrrad/ die Fahrräder nicht am Vortag bereitstellen können, ist die Abholung ab 09:00 Uhr morgens des ersten Miettages möglich.

Wenn ich das Fahrrad für einen Tag miete, bedeutet das 24 Stunden?

Nein. Der Mietzeitraum der Tagesmiete erstreckt sich von 9:00 Uhr morgens (oder später), bis 19:00 (oder früher),.

Kann der Mietzeitraum erweitert werden?

Das geht problemlos, sofern das Fahrrad weiterhin verfügbar ist.

Können Sie die Fahrräder bis ins Hotel bringen?

Wir bieten Anlieferungs- und Abholservice. Dieser ist unter bestimmten Umständen kostenlos.

An der Costa Blanca bieten wir diesen Dienst ganzjährig an.

Auf {b1}Mallorca{/b1} ist unser der Service nicht immer verfügbar, da wir während der Hochsaison unser gesamtes Personal im Geschäft benötigen

Prüfen Sie bitte die genauen Bedingungen, wenn Sie Ihren Buchungsvorgang beginnen. Sie können sich gerne auch für weitere Informationen an uns wenden.

Kann ich meine eigenen Pedale und Sättel verwenden?

Klar doch. Kein Problem. Wir montieren diese für Sie an Ihrem Fahrrad. Ohne Zusatzkosten.

Wie kann ich die richtige Fahrradgröße für mich erfahren?

Im ersten Schritt des Buchungsvorgangs, bei der Auswahl der Größe, finden Sie eine Tabelle zur Hilfe bei der Größenauswahl.

Ich habe eine falsche Größe gebucht. Kann ich das ändern?

Wenn Fahrräder in der richtigen Größe verfügbar sind, kann das geändert werden.

Kann ich Ihnen meine Maße schicken?

Ja, sicher. Im zweiten Schritt des Buchungsvorgangs erscheint die optionale FAHRRADANPAßUNG. Dort können Sie die A-, B- und C-Maße (siehe Abbildung unten), eingeben.

Wird mein Fahrrad mit Werkzeug ausgehändigt?

Unser Fahrräder beinhalten eine Satteltasche mit einem Ersatzschlauch, zwei Reifenhebern, einer Pumpe und einem Fahrradcomputer.

Kostet das extra?

Natürlich nicht. Der Preis im Einkaufswagen ist der Endpreis.

Muss ich die Fahrradwäsche bezahlen?

überhaupt nicht. Das ist unsere Aufgabe. Würde es Ihnen gefallen, wenn ein Restaurant für das Spülen Ihrer Teller zusätzlich kaßiert? Natürlich nicht. Das gilt auch für die Fahrräder.

Ist mein Fahrrad versichert?

Nein. Es ist nicht versichert. Sie sind für alle Schäden am Fahrrad während des Mietzeitraums verantwortlich. Wir bieten die Möglichkeit, eine Unfallschadenpolice abzuschließen, welche die Beschädigung des Fahrrads abdeckt. Diese Versicherung kann im 2. Schritt des Buchungsvorgangs oder bei Ihrer Ankunft in Berganti Bikes abgeschlossen werden.Privacy Policy y los Terms and condicions

Kann ich eine Unfallschadenversicherung abschließen?

Ja. Das ist gleichzeitig mit der Fahrradbuchung möglich. In Schritt 2 des Buchungsvorgangs. Die Versicherung kann aber auch noch bei Ihrer Ankunft in Berganti Bikes abgeschlossen werden.

Was passiert, wenn das Fahrrad gestohlen wird?

Im Falle eines Diebstahls müßen Sie das Fahrrad bezahlen. Die genauen Angaben dazu finden sich in den AGB von Berganti Bikes. Privacy Policy y los Terms and condicions

Das erste, was Sie tun sollten, ist den Diebstahl bei der Polizei zu melden. Geben Sie an, daß es sich um ein Mietfahrrad von Berganti Bikes handelt. Händigen Sie uns bitte eine Kopie der Anzeige aus.

Wir raten unseren Kunden, sich an den Reiseversicherer ihres Heimatlandes zu wenden, um zu erfahren, ob solche Fälle gedeckt sind.

Kann ich eine Versicherung nur für den Fall des Diebstahls meines Fahrrads erwerben?

Wir bieten diese Möglichkeit nicht an.

Wir raten unseren Kunden, sich an den Reiseversicherer ihres Heimatlandes zu wenden, um zu erfahren, ob solche Fälle gedeckt sind.

Was muss ich tun, wenn mein Fahrrad auf der Strecke einen Defekt hat? Pannenhilfe....

Sollte das Fahrrad nicht wie erwartet funktionieren oder einen Defekt erleiden, rufen Sie uns bitte schnellstmöglich an. Wir finden eine Lösung. Falls Sie das Fahrrad nicht fahren können oder dies zu gefährlich wäre, wir kommen zu Ihnen, wo immer Sie auch sind.

Ich habe keine E-Mail-Bestätigung meiner Buchung erhalten. Was ist geschehen?

Nach Abschluss des Buchungsvorgangs sollten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Buchung erhalten. Warten Sie bitte einige Minuten, bevor Sie Ihr Mailkonto abrufen. Sollten Sie die Nachricht nicht finden, schauen Sie bitte in den Spam-Ordner. Sollte die Nachricht auch dort nicht sein, wenden Sie sich bitte an info@bergantibikes.com. Wir überprüfen dann Ihre Buchung und die Bezahlung und schicken Ihnen dann eine Kopie Ihrer Buchung.

Muss ich bei der Abholung des Fahrrads einen Ausweis vorlegen?

Ja, das ist notwendig. Sie müßen bei der Abholung Ihres Fahrrads Ihren Personalausweis/ Identitätskarte oder Reisepaß vorlegen.

Kann ich vorab bar bezahlen?

Ja, das ist möglich. Wenn Sie allerdings online über unsere Webseite buchen, wird eine Anzahlung in Höhe von 15% fällig, die Sie mit Bank- oder Kreditkarte begleichen müßen.

Welche Währungen werden bei Berganti Bikes akzeptiert?

Bei Vorauszahlung mit Bargeld akzeptieren wir nur Euro. Wenn Sie mit Karte zahlen, können Sie entweder in Euro oder der Währung Ihres Landes zahlen.

Gilt für das Anmieten bei Berganti Bikes eine Altersbegrenzung?

Ja. Sie müßen mindestens 18 Jahre alt sein. Sollten Sie minderjährig sein, müßen Sie von einem Erwachsenen begleitet werden.

Kann ich bei der gleichen Buchung zwei verschiedene Fahrräder anmieten? Beispielsweise, ein Rennrad für 2 Tage und ein Mountainbike für 3 Tage?

Solange Fahrräder verfügbar sind, können Sie die änderung vornehmen. Falls eine Preisdifferenz besteht, müßen Sie diese begleichen. Darüber hinaus wir noch eine Gebühr in Höhe von 10€ für die Wartung und die Wäsche des zweiten Fahrrads fällig. Eine Wartung und Wäsche ist bei der Anmietung eines Fahrrades inbegriffen. Für das zweite Fahrrad müßen wir diese Kosten erheben.

Bieten Sie auch geführte Touren?

Nein, denn sowohl Mallorca als auch die Costa Blanca sind für Fahrradtourismus voll erschlossene Gebiete, mit sehr guten Straßen und Beschilderung. Wir sind der Überzeugung, dass mit einer Straßenkarte oder einem GPS die Erfahrung authentischer ist als mit einem Führer.

Außerdem verfügen wir über eine Vielzahl von Routen, die im GPX-Format heruntergeladen werden können.