Berganti Bikes ouvre tous les jours (y compris les samedis et dimanches) de 9h à 13h30 et de 15h30 à 19h.
En général, vous ne pouvez pas aller chercher ou ramener votre vélo si nous ne sommes pas ouverts.
Non, ce sera de 9h (ou après), jusqu'à 19h (ou plus tôt),.
Si le vélo est disponible, aucun problème, vous pouvez prolonger.
Nous avons un service de livraison et de collecte de vélos. Il est gratuit si certaines conditions sont respectées.
À Costa Blanca, il est disponible toute l'année.
À Majorque, il y a des périodes pendant lesquelles ce service n'est pas disponible car nous avons besoin de tout notre personnel à la boutique en raison de l'affluence.
Veuillez commencer un processus de réservation pour voir les conditions exactes, ou contactez-nous et nous vous donnerons toutes les informations nécessaires.
Bien sûr, pas de problème. Nous les placerons sur votre vélo pour vous. Gratuitement.
Lors de la première étape de la procédure de réservation (lorsque vous choisissez les tailles), vous trouverez un tableau d'équivalence pour HAUTEUR-TAILLES.
Si nous avons des vélos disponibles dans la bonne taille pour vous, nous pouvons le changer.
Bien sûr. Lors que vous arrivez à la deuxième étape de la procédure de réservation, vous verrez l'option EQUIPEMENT DU VELO. Là, vous pouvez indiquer les mesures A, B et C selon l'image ci-dessous.
Nos vélos sont fournis avec un sac de selle avec une chambre à air, deux démonte-pneus, une pompe et un compteur de vélo.
Bien sûr que non. Le prix que vous trouvez dans le panier est le prix final.
Certainement pas. C'est notre boulot. Seriez-vous heureux si un restaurant vous facturait un supplément pour le lavage des plats que vous avez utilisés? Bien sûr que non. Et bien, c'est la même chose pour les vélos.
Non, il ne l'est pas. Vous êtes responsable de tous les dommages causés au vélo pendant la période de location. Nous offrons la possibilité de souscrire une assurance contre les dommages accidentels, qui vous couvre si le vélo est endommagé. Vous pouvez obtenir cette assurance à l'étape 2 de la procédure de réservation, ou lors de votre arrivée à Berganti Bikes.Privacy Policy y los Términos y Condiciones
Oui, vous pouvez souscrire en même temps que vous réservez le vélo. A l'étape 2 de la procédure de réservation. Vous pouvez également l'obtenir lors de votre arrivée à Berganti Bikes.
Si vote vélo est volé, vous devrez le rembourser. Vous trouverez tous les détail dans les Conditions Générales de Berganti Bikes. Privacy Policy y los Terms and condicions
En premier lieu vous devez déclarer le vol à la police. Vous devez indiquer qu'il s'agit d'un vélo de location de Berganti Bikes. Vous devez nous fournir une copie du rapport de police.
Nous vous conseillons de souscrire à une assurance voyage dans votre pays et de revivifier avec eux que vous êtes couvert dans ce cas.
Nous n'offrons pas cette option.
Nous vous conseillons de souscrire à une assurance voyage dans votre pays et de revivifier avec eux que vous êtes couvert dans ce cas.
Si le vélo ne fonctionne pas comme prévu, ou s'il casse sur la route, veuillez nous appeler dès que possible et nous trouverons une solution. Si vous ne pouvez pas rouler à vélo ou s'il est dangereux de le faire, nous irons là où vous vous trouvez.
Après avoir finalisé votre réservation vous devez recevoir un mail de confirmation dans votre boîte de réception. Veuillez attendre quelques minutes et vérifier s'il se trouve dans votre boîte de réception ou pas. Si pas, veuillez consulter votre dossier de courriers indésirables. S'il ne s'y trouve pas, veuillez nous contacter à info@bergantibikes.com. et nous vérifierons la réservation, le paiement et nous vous enverrons une copie de votre réservation.
Oui, vous devez. Il est obligatoire de présenter votre carte d'identité ou votre passeport lorsque vous prenez le vélo.
Oui, vous pouvez. Mais si la réservation est faite en ligne par notre site internet, vous devez payer un acompte de 15% et par carte de crédit/débit.
Lorsque vous payez en liquide ce jour-là, nous n'acceptons que les Euros. Si vous payez par carte, vous pouvez payer en Euros ou dans la devise de votre pays.
Oui, il y en a une. Vous devez avoir 18 ans ou plus. Si vous n'avez pas 18 ans, vous devez venir accompagné d'un adulte de plus de 18 ans.
Tant qu'il y a une disponibilité, vous pouvez faire le changement. Vous devrez payer la différence de prix s'il y en a une. Plus les frais de 10€ pour l'entretien et le nettoyage d'un des vélos. Le nettoyage et l'entretien sont compris lorsque vous louez un vélo. Mais pour le second vous devez payer ces frais.
Non, aussi bien Majorque que la Costa Blanca sont des destinations très préparées pour le cyclotourisme, avec de très bonnes routes et indications. Nous croyons qu'avec une carte et un GPS, l'expérience est bien plus authentique que si vous êtes accompagnés par un guide.
De plus, nous avons une grande variété de routes à télécharger au format GPX.