Chez Berganti Bikes, nous sommes très exigeants quant à nos propres vélos, nous déployons nos efforts et notre ardeur pour entretenir notre flotte toujours actualisée et en parfait état. Pour cela, nos mécaniciens les révisent constamment. Chaque fois qu'un vélo revient d'une location, nous le révisons complètement, indépendamment du fait qu'il ait été loué 1 jour ou 2 semaines.
Cependant, il nous est parfois impossible de contrôler toutes les situations qui peuvent surgir car, même si nous l'aimerions, les vélos ne sont pas des machines parfaites et nous non plus !
C'est pourquoi chez Berganti Bikes, nous offrons un service sur route tous les jours de la semaine pour vous aider face une panne ou une faille qui pourrait surgir durant la période de location.
De petites chutes ou des accidents peuvent vous empêcher de continuer votre route, c'est pourquoi et pour que vous soyez tranquilles, nous vous offrons l'assistance gratuite sur route pendant nos horaires d'ouverture, sept jour par semaine et nous nous engageons à arriver à n'importe quel point dans un rayon de 80 km en un maximum d'une heure (à condition que les voies d'accès le permettent). Si vous est fatigué ou que vous avez crevé..., nous viendrons à votre secours ! Nous vous fournirons donc, dès le premier jour, le kit nécessaire pour que vous puissiez, vous-mêmes, changer la chambre à air (une clé et une chambre à air extra) et pour ne pas vous faire attendre. Pour les autres situations, vous aurez une carte de visite avec notre numéro de téléphone et les horaires et il vous suffira de nous appeler. N'oubliez pas... Vous ne roulez pas seuls?