Berganti Bikes abre cada día (incluyendo sábados y domingos), de 9h a 1330h y de 1530h a 19h.
En general, si no estamos abiertos, no se puede recoger ni devolver la bicicleta. Para casos excepcionales ponte en contacto con nosotros.
No, el alquiler empieza a las 9 de la mañana y termina a las 7 de la tarde.
Siempre que tengamos disponibilidad de bicis y no estén reservadas por otros clientes, se puede extender sin problemas.
Contamos con un servicio de entrega y recogida de bicicletas. Es gratuito si se cumplen ciertas condiciones.
En Costa Blanca está disponible todo el año.
En Mallorca hay periodos en los cuales no está disponible, ya que necesitamos a todo nuestro personal en la tienda por alta ocupación.
Por favor empieza un proceso de reserva para ver las condiciones exactas, o contacta con nosotros y te daremos toda la información necesaria.
Por supuesto, sin problemas. Nosotros lo montaremos todo en la bici, sin costes adicionales.
En el primer paso del proceso de reserva (cuando estés seleccionando las tallas), encontrarás una table de equivalencias entre altura del ciclista y talla de la bicicleta.
Si tenemos disponibilidad de la talla adecuada para ti, la podemos cambiar sin problemas.
Por supuesto. En el segundo paso del proceso de reserva, verás un botón de "GEOMETRIA (Opcional)". Ahí puedes imdicar las medidas A, B y C que aparecen en el dibujo de la bicicleta.
Nuestras bicicletas van equipadas con bolsa de sillín, con una cámara de repuesto, dos desmontadores, una bomba y un cuenta kilometros.
Por supuesto que no. El precio que ves en el carrito es el precio final.
No, de ninguna manera, ese es nuestro trabajo. ¿Te parecería bien que un restaurante te haga un cargo adicional por limpiar los platos en los que has comido? Yo creo que no. Pues con las bicis, lo mismo!
No, no lo está. Tu eres responsable de cualquier daño que la bicicleta sufra durante el periodo de alquiler. Nosotros te ofrecemos la posibilidad de contratar un seguro de accidentes. Lo puedes adquirir en el paso 2 del proceso de reserva o directamente en nuestro local a tu llegada.Política de Privacidad y los Términos y Condiciones
Si, lo puedes contratar en el paso 2 del proceso de reserva. O a tu llegada a Berganti Bikes.
Si te roban la bicicleta, tendrás que pagárnosla. Puedes leer al respecto en nuestros Política de Privacidad y los Términos y Condiciones
Lo primero que debes hacer es reportar el robo a la policía. Tienes que indicar que es una bicicleta de alquiler de Berganti Bikes. Luego tienes que proporcionarnos una copia del informe policial.
Nuestra recomendación es que obtengas un seguro de viaje en tu país y verifiques con ellos si cubren este caso.
Lo lamentamos, pero nosotros no ofrecemos esta posibilidad.
Nuestra recomendación es que obtengas un seguro de viaje en tu país y verifiques con ellos si cubren este caso.
Si la bicicleta no funciona como debería, o se rompe o hay algún incidente, por favor ponte en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible y buscaremos una solución. Si no puedes montar en la bicicleta, o si es peligroso hacerlo, nosotros nos desplazaremos a tu encuentro.
Unos minutos después de finalizar la reserva en nuestra página web, deberías recibir un email de confirmación en la bandeja de entrada. Si no lo ves ahí, por favor revisa la bandeja de correo no deseado. En caso de no encontrarlo por ningún sitio, escribenos a info@bergantibikes.com. y revisaremos la reserva, el pago y te enviaremos una nueva copia con los detalles de tu reserva.
Si, tienes que traer tu documento de identidad personal o el pasaporte. En caso contrario, no podremos entregarte la bicicleta.
Si, en la tienda puedes pagar en efectivo. Pero si haces una reserva online tendrás que pagar el 15% en concepto de depósito, y ese pago debe ser con tarjeta.
Para pagos en metálico solo aceptamos Euros. Para pagos con tarjeta el cliente puede pagar en Euros o en la moneda de su pais.
Si, la hay. Tienes que tener al menos 18 años para alquilar con nosotros. Si tienes menos de 18 años tendrás que estar acompañado por un adulto mayor de 18 años.
En nuestra web no se pueden hacer este tipo de combinaciones. Pero podemos adaptar la reserva cuando vengas a nuestra tienda. Siempre y cuando tengamos disponibilidad, podemos hacer el cambio. Si hay diferencia en el precio de alquiler de las 2 bicicletas, tendrás que abonar la diferencia. Adicionalmente, tendrás que abonar 10€ en concepto de limpieza y mantenimiento. Estos costes los asume Berganti Bikes cuando se alquila una bicicleta, pero al combinarse 2 bicicletas tenemos que pasaros el coste de limpieza y mantenimiento de una de las bicis.
No, tanto Mallorca como la Costa Blanca son destinos muy preparados para el cicloturismo, con muy buenas carreteras e indicaciones. Creemos que, con un mapa o un GPS, la experiencia es mucho más auténtica que acompañados por un guía.
Además, tenemos una gran variedad de rutas para descargar en formato GPX.